页面规划工作
把常见咨询点整理成说明内容，减少重复沟通。
.jpg)
服务矩阵
17c官网围绕原创视频建立多样化内容体系，从生活中的精彩瞬间到具有创意的短视频和故事短篇均有覆盖。17c一起草希望通过简单自然的浏览方式，让更多用户发现有趣、有价值的视频作品。
页面记录项目
先确认重点信息，再安排对应栏目和展示顺序。
资料咨询服务
适合将多类资料拆分成清晰入口，方便访客按需查看。
资料梳理项目
先确认重点信息，再安排对应栏目和展示顺序。
答疑中心
把常见疑问提前梳理，沟通更直接。
初次了解时图片资料文章内容会更新吗？
可以先咨询，工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。
准备沟通前联系方式后续维护怎么安排？
可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。
初次了解时项目沟通手机上阅读方便吗？
可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。
准备沟通前浏览体验有常见问题说明吗？
下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。
准备沟通前交付周期手机上阅读方便吗？
可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。
联系我们
17c官网围绕原创视频建立多样化内容体系，从生活中的精彩瞬间到具有创意的短视频和故事短篇均有覆盖。17c一起草希望通过简单自然的浏览方式，让更多用户发现有趣、有价值的视频作品。
客户声音
图片和文字搭配自然，让人愿意继续了解。
陈负责人周末电话沟通后对页面印象更清楚，没有杂乱堆砌的感觉。
李女士产品页页面打开比较稳定，后续联系比较自然。
赵经理沟通后案例部分比较有参考价值，适合慢慢对比查看。
李专员电话后页面打开比较稳定，后续联系比较自然。
李先生沟通后联系入口很好找，省去了不少来回询问。
陈经理本地常见疑问
.jpg)
问题分析
如信息较多，可优先查看标题和摘要，让需求表达更清楚。
可以先从对应栏目查看基础介绍，有助于缩短判断时间。
如信息较多，可优先查看标题和摘要，让需求表达更清楚。
可通过电话或表单确认下一步安排，能提升咨询效率。